Добро пожаловать!
Мы рады приветствовать Вас в нашем пансионате.
Вы для нас являетесь желанным гостем, и мы постараемся сделать все для Вашего комфортного отдыха.
Чтобы Ваше пребывание в нашем пансионате было приятным предлагаем ознакомиться со следующими правилами:
Расчетный час — 12:00 часов по московскому времени.
Размещение в пансионате производится после 14.00 часов дня заезда, освобождение номера – до 12.00 часов дня выезда. Раннее размещение с 02:00 до 14:00 производится при наличии свободных номеров без дополнительной оплаты.
При задержке выезда гостя (после 12:00) плата за проживание взимается в следующем порядке:
- не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
- от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
- от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.
В стоимость проживания по путёвке (от 7-ми дней) входит: проживание,3-х разовое питание в "оздоровительный" и "бархатный" периоды по системе меню-заказ, в "летний" и "высокий" сезон по системе "шведский стол", оздоровительные процедуры (количество процедур определяется сроком путевки), Wi-Fi, крытый бассейн с подогреваемой пресной водой (в межсезонье), студия творчества для детей, анимация для детей и взрослых на пляже пансионата (в период "лето" и "высокий сезон"), собственный оборудованный галечный пляж, пользование библиотекой, акваэробика, аромаоздоровление, климатолечение, фиточай.
Дополнительное размещение ребенка в возрасте до 5-ти лет в одном номере с родителями — бесплатно, без предоставления места и без питания.
Стоимость дополнительного места оплачивается отдельно.
Оплата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по утвержденному в пансионате прейскуранту.
В случае опоздания по вине гостя возврат денег не производится.
Условия бронирования:
- Бронирование номера осуществляется БЕСПЛАТНО.
- Заявки на бронирование, а также изменения по заявкам можно заполнить на сайте по предложенной форме и отправить на e-mail: market@vesna-crimea.ru или позвонив по телефонам: +7(989)-804-62-94, +7(989)-804-62-93.
- Внимание! В заявке обязательно должны быть указаны полностью Ф.И.О., ваши контактные телефоны и адрес электронной почты.
- Сутки проживания в пансионате рассчитываются с 14:00 до 12:00 следующего дня. Если номер подготовлен, возможно бесплатное более раннее заселение.
- Бронирование считается гарантированным, если Вы получили на свой запрос подтверждение бронирования, счёт на оплату и внесли предоплату в размере 50% от суммы выставленного счёта проживания.
- Условия оплаты - предоплата в размере 50% от общей суммы заявки. Указанные денежные средства учитываются при окончательном расчете за услуги в пансионате.
- В случае аннулирования заявки и отказа от бронирования в срок не менее 10 (десять) календарных дней до даты заезда, предоплата возвращается пансионатом заказчику в полном объеме.
- В случае аннулирования заявки и отказа от бронирования в срок менее 10 (десять) календарных дней до даты заезда, внесенная предоплата возвращается пансионатом заказчику с удержанием платы за 1 сутки пребывания (без учета стоимости питания) в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 №1085.
- При неявке заказчика в пансионат в день заселения до 23:59 часов, с него взимается плата за фактический простой номера(-ров) или места в размере 1 (одних) суток проживания в пансионате, без учета стоимости питания.
- Для отказа от ранее сделанной брони Вам нужно написать письмо по адресу market@vesna-crimea.ru , указав фамилию и дату заезда. Бронирование считается аннулированным при получении Вами подтверждения аннуляции.
- Если у Вас возникли вопросы, звоните нам по телефонам +7(989)-804-62-94, +7(989)-804-62-93. пишите по адресу market@vesna-crimea.ru
Правила размещения
Для проживания необходимо зарегистрироваться в службе размещения:
- cообщите администратору своё имя или имя лица, бронировавшего для Вас номер ( в случае предварительного бронирования)
- предъявите следующие документы:
-путёвку (при наличии)
-для граждан России — паспорт гражданина Российской Федерации.
-для граждан России, не достигших 14 лет — свидетельство о рождении и справку об эпидокружении
- дети до 14-ти лет без сопровождающих их лиц, не принимаются; лица с 14 до 18 лет принимаются без сопровождения взрослых только с письменного согласия родителей (попечителей, опекунов).
-для иностранных граждан — заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы установленного образца
-для отдыхающих по путёвке более 7-ми дней — санаторно-курортную карту установленного образца
Правила проживания
Уважаемые гости! Для того, чтобы Ваш отдых прошел наиболее комфортно и безопасно, просим Вас соблюдать следующие правила установленные пансионатом:
- Пансионат – место отдыха. Пожалуйста, уважайте других гостей пансионата. Не употребляйте чрезмерное количество алкоголя, избегайте нецензурных выражений и шумного времяпровождения в номере с 23.00 до 09:00
- Пансионат – Ваш временный дом. Сохраняйте чистоту территории, не ломайте деревья и не рвите цветы, пусть другие гости тоже увидят их красоту.
- Чистый пляж и вода – это так приятно! Помогите нам сохранить их чистоту – не закапывайте на пляже мусор и не бросайте его в воду.
- Соблюдайте правила поведения на воде. Не пополняйте печальную статистику.
- Относитесь бережно к имуществу пансионата – в случае причинения ущерба Вам придется выплатить его стоимость.
- Не оставляйте детей без присмотра – они самое дорогое, что есть в Вашей жизни.
- Не выезжайте на машине за пределы паркинга – территория пансионата и пляж являются пешеходной зоной.
- Пансионат не предназначен для проживания домашних животных – оставьте Вашего питомца в родных стенах.
- Запрещается оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать посторонним ключи от номера
- В целях соблюдения правил пожарной безопасности гостям, проживающим в пансионате, запрещается:
-Пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренными оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др.
-Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи.
-Уходя из номера, оставлять включенными электроприборы.
-Курить в номере,коридорах, холлах и на этажах оставлять непогашенными сигареты (папиросы). Курение разрешено только в строго отведённых местах
-Бросать непогашенные сигареты (папиросы) в корзины для мусора.
Пансионат вправе расторгнуть договор с гостем в случае неоднократного или грубого нарушения им настоящих Правил проживания в пансионате. При выселении гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги.
Правила выезда
- Произведите полный расчет за предоставленные дополнительные услуги
- Сообщите заблаговременно администратору о выезде для своевременного оформления необходимых документов
- За 15 минут до выезда сдайте номер горничной
- Сдайте ключ администратору корпуса
Желаем Вам приятного отдыха!
