Добро пожаловать!
Мы рады приветствовать Вас в нашем пансионате.
Вы для нас являетесь желанным гостем, и мы постараемся сделать все для Вашего комфортного отдыха.
Чтобы Ваше пребывание в нашем пансионате было приятным предлагаем ознакомиться со следующими правилами:
РАСЧЕТНОЕ ВРЕМЯ:
Заезд: 12:00 (первая услуга - обед) Выезд: 11:00 (последняя услуга - завтрак)
Раннее размещение осуществляеться с почасовой оплатой, согласно действующего тарифа не включающего в себя питание, при условии, что номер ранее Вами забронированный свободен.
При задержке выезда гостя (после 11:00) плата за проживание взимается при наличии свободных номеров в следующем порядке:
- не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
- от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
- от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
В стоимость проживания по путёвке (от 5-ти дней) входит:
- проживание в номере выбранной категории
- 3-х разовое питание (1,2,3 корпус)
- порционное меню
- 3-х разовое питание в ресторане: по системе меню-заказ (для проживающих в 5-м корпусе и в коттеджах)
- оздоровительные процедуры (по назначению врача)
- климатотерапия, талассотерапия, аэротерапия, гелиотерапия
- курортно-досуговое обслуживание
- студия детского творчества для детей (с 01.06. по 30.09.)
- посещение библиотеки
- посещение пляжа
- аквааэробика (с 01.06. по 30.09.)
- доступ к сети Интернет (Wi-Fi)
Размещение детей от 1 года до 5-ти лет производится без предоставления услуг пансионата исключительно под ответственность родителей за жизнь, безопасность и здоровье ребенка.
Дополнительное размещение ребенка в возрасте до 5-ти лет в одном номере с родителями — бесплатно, без предоставления места и без питания.
Оплата за проживание, дополнительное место и дополнительные услуги осуществляется по утвержденному в пансионате прейскуранту.
В случае опоздания по вине гостя возврат денег не производится.
Опоздавшие принимаются без продления и переноса срока путевки/курсовки.
Условия бронирования:
- Бронирование осуществляется на основании Договора оферты
- Бронирование номера осуществляется БЕСПЛАТНО.
- Заявки на бронирование, а также изменения по заявкам можно заполнить на сайте по предложенной форме и отправить на e-mail: market@vesna-crimea.ru или позвонив по телефонам: +7(989)-804-62-94, +7(989)-804-62-93.
- Внимание! В заявке обязательно должны быть указаны полностью Ф.И.О., ваши контактные телефоны и адрес электронной почты.
- , счёт на оплату и внесли Понятие «сутки» включает три услуги питания — завтрак, обед и ужин.. Если номер подготовлен, возможно бесплатное более раннее заселение.
- Бронирование считается гарантированным, если Вы получили на свой запрос подтверждение бронирования, предоплата в размере 50% от суммы выставленного счёта поступила на счёт Исполнителя.
- Условия оплаты - предоплата в размере 50% от общей суммы заявки. Указанные денежные средства учитываются при окончательном расчете за услуги в пансионате.
- В случае аннулирования заявки и отказа от бронирования в срок не менее 14 (четырнадцать) календарных дней до даты заезда, предоплата возвращается пансионатом заказчику в полном объеме.
- В случае аннулирования заявки и отказа от бронирования в срок менее 14 (четырнадцать) календарных дней до даты заезда, внесенная предоплата возвращается пансионатом заказчику с удержанием платы за 1 сутки пребывания (без учета стоимости питания) в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 №1085.
- При неявке заказчика в пансионат в день заселения до 23:59 часов, с него взимается плата за фактический простой номера(-ров) или места в размере 1 (одних) суток проживания в пансионате, без учета стоимости питания.
- Для отказа от ранее сделанной брони Вам нужно написать письмо по адресу market@vesna-crimea.ru , указав фамилию и дату заезда. Бронирование считается аннулированным при получении Вами подтверждения аннуляции.
- Если у Вас возникли вопросы, звоните нам по телефонам +7(989)-804-62-94, +7(989)-804-62-93. пишите по адресу market@vesna-crimea.ru
Правила размещения
Для проживания необходимо зарегистрироваться в службе размещения:
- cообщите администратору своё имя или имя лица, бронировавшего для Вас номер ( в случае предварительного бронирования)
- предъявите следующие документы:
-путёвку (при наличии)
-для граждан России — паспорт гражданина Российской Федерации.
-для граждан России, не достигших 14 лет — свидетельство о рождении и справку об эпидокружении
- дети до 14-ти лет без сопровождающих их лиц, не принимаются; лица с 14 до 18 лет принимаются без сопровождения взрослых только с письменного согласия родителей (попечителей, опекунов).
-для отдыхающих по путёвке более 7-ми дней — санаторно-курортную карту установленного образца
ТРЕБОВАНИЯ ДЛЯ ИНОСТРАНЦЕВ
Иностранные граждане, которые прибывают в пансионат, подлежат постановке на учет в Федеральной Миграционной Службе. Для этого иностранные граждане и лица без гражданства обязаны предоставить администрации санатория все необходимые документы:
- паспорт;
- миграционную карту;
- виза ;
В случае не предоставления гостем всех необходимых для постановления на миграционный учет документов, в соответствии с Федеральным законом РФ, пансионат имеет право отказать гостю в размещении.
Правила проживания
Уважаемые гости! Для того, чтобы Ваш отдых прошел наиболее комфортно и безопасно, просим Вас соблюдать следующие правила установленные пансионатом:
- Чистый пляж и вода – это так приятно! Помогите нам сохранить их чистоту – не закапывайте на пляже мусор и не бросайте его в воду.
- Соблюдайте правила поведения на воде. Не пополняйте печальную статистику.
- Относитесь бережно к имуществу пансионата – в случае причинения ущерба Вам придется выплатить его стоимость.
- Не оставляйте детей без присмотра – они самое дорогое, что есть в Вашей жизни.
- Не выезжайте на машине за пределы паркинга – территория пансионата и пляж являются пешеходной зоной.
Проживающим в пансионате запрещается:
- пользоваться электронагревательными приборами;
- оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
- хранить в номере громоздкие вещи, оружие, легковоспламеняющиеся вещества и материалы;
- распивать спиртные напитки ;
- ввозить на территорию и/или держать в номере животных и птиц;
- грубить обслуживающему персоналу;
- включать телевизор со слышимостью вне пределов комнаты;
- выбрасывать мусор в окна;
- без разрешения администрации - проводить в санаторий гостей;
- без разрешения администрации - оставлять гостей на ночь;
- курить в любых помещениях и на территории пансионата;
- передвигать крупногабаритную мебель в пределах номера;
- самовольно переселяться из одной комнаты в другую;
- посещать столовую с пляжными (громоздкими) сумками, пакетами; выносить посуду из столовой (за исключением, принесенной с собой одноразовой посуды);
- кормить животных на территории санатория;
- расклеивать по стенам картины, плакаты, фотографии, памятки и др.;
- выносить полотенца из корпусов, использовать их в летний период на пляже в качестве пляжных полотенец;
- в целях соблюдения взаимных интересов, запрещается нарушать тишину с 22 часов до 8 часов;
- посещать общественные места в купальных костюмах (за исключением пляжа);
- собирать на территории пансионата лекарственные растения, травы, ягоды, грибы, вносить их в номера; повреждать или уничтожать зеленые насаждения, произрастающие на территории санатория, а также заламывать отростки комнатных и уличных растений (цветов).
Пансионат вправе расторгнуть договор с гостем в случае неоднократного или грубого нарушения им настоящих Правил проживания в пансионате. При выселении гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги.
Правила выезда
- Произведите полный расчет за предоставленные дополнительные услуги
- Сообщите заблаговременно администратору о выезде для своевременного оформления необходимых документов
- За 15 минут до выезда сдайте номер горничной
- Сдайте ключ администратору корпуса
Желаем Вам приятного отдыха!
