Дата заезда
Дата выезда
Взрослых
Детей

Правила заселения, проживания, поведения отдыхающих

Добро пожаловать!

Мы рады приветствовать Вас в нашем пансионате.

Вы для нас являетесь желанным гостем, и мы постараемся сделать все для Вашего комфортного отдыха.

Чтобы Ваше пребывание в нашем пансионате было приятным предлагаем ознакомиться со следующими правилами:

Расчетный час — 12:00 часов по московскому времени.

Размещение в пансионате производится после 14.00 часов дня заезда, освобождение номера – до 12.00 часов дня выезда. Раннее размещение с 02:00 до 14:00 производится при наличии свободных номеров без дополнительной оплаты.

При задержке выезда гостя (после 12:00) плата за проживание взимается в следующем порядке:

  • не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
  • от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
  • от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.

Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.

В стоимость проживания по путёвке (от 7-ми дней) входит: проживание,3-х разовое питание в "оздоровительный" и "бархатный" периоды по системе меню-заказ, в "летний" и "высокий" сезон по системе "шведский стол", оздоровительные процедуры (количество процедур определяется сроком путевки), Wi-Fi, крытый бассейн с подогреваемой пресной водой (в межсезонье), студия творчества для детей, анимация для детей и взрослых на пляже пансионата (в период "лето" и "высокий сезон"), собственный оборудованный галечный пляж, пользование библиотекой, акваэробика, аромаоздоровление, климатолечение, фиточай.

Дополнительное размещение ребенка в возрасте до 5-ти лет в одном номере с родителями — бесплатно, без предоставления места и без питания.

Стоимость дополнительного места оплачивается отдельно.

Оплата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по утвержденному в пансионате прейскуранту.

В случае опоздания по вине гостя возврат денег не производится.

Условия бронирования

  • Бронирование номера осуществляется БЕСПЛАТНО.
  • Заявки на бронирование, а также изменения по заявкам можно оформить на сайте по предложенной форме, отправить по предложенной форме на e-mail market@vesna-crimea.ru или передать по факсу +7(36566) 3-17-00 или позвонив по телефонам: +7(989)-804-62-94, +7(989)-804-62-93.
  •  Внимание! В заявке обязательно должны быть указаны полностью ФИО, ваши контактные телефоны и адрес электронной почты.
  • Сутки проживания в пансионате рассчитываются с 14:00 до 12:00 следующего дня. Если номер подготовлен, возможно бесплатное более раннее заселение.
  • Бронирование считается гарантированным, если Вы получили на запрос подтверждение и счёт на оплату. Внесли предоплату в размере 50% от суммы выставленного счёта проживания.
  • Предоплата - внесение 50%  от общей суммы заявки. Эти деньги учитываются при окончательном расчете за услуги в пансионате.
  • В случае отказа от бронирования-предоплата подлежит взысканию в размере суточной стоимости первого дня проживания
  • При неявке заказчика в пансионат в день заселения до 00:00 взимается плата за фактический простой номера(-ров) или места в размере одних суток проживания в пансионате.
  • Для отказа от ранее сделанной брони Вам нужно написать письмо по адресу market@vesna-crimea.ru , указав фамилию и дату заезда. Бронирование считается аннулированным при получении Вами подтверждения аннуляции.
  • Если у Вас возникли вопросы, звоните нам по телефонам  +7(989)-804-62-94, +7(989)-804-62-93. пишите по адресу market@vesna-crimea.ru

Правила размещения

Для проживания необходимо зарегистрироваться в службе размещения:

  • cообщите администратору своё имя или имя лица, бронировавшего для Вас номер ( в случае предварительного бронирования)
  • предъявите следующие документы:

-путёвку (при наличии)

-для граждан России — паспорт гражданина Российской Федерации.

-для граждан России, не достигших 14 лет — свидетельство о рождении и справку об эпидокружении

-для иностранных граждан — заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы установленного образца

-для отдыхающих по путёвке более 7-ми дней  санаторно-курортную карту установленного образца 

Правила проживания

Уважаемые гости! Для того, чтобы Ваш отдых прошел наиболее комфортно и безопасно, просим Вас соблюдать следующие правила установленные пансионатом:

  • Пансионат – место отдыха. Пожалуйста, уважайте других гостей пансионата. Не употребляйте чрезмерное количество алкоголя, избегайте нецензурных выражений и шумного времяпровождения в номере с  23.00 до 09:00
  • Пансионат – Ваш временный дом. Сохраняйте чистоту территории, не ломайте деревья и не рвите цветы, пусть другие гости тоже увидят их красоту.
  • Чистый пляж и вода – это так приятно! Помогите нам сохранить их чистоту – не закапывайте на пляже мусор и не бросайте его в воду.
  • Соблюдайте правила поведения на воде. Не пополняйте печальную статистику.
  • Относитесь бережно к имуществу пансионата – в случае причинения ущерба Вам придется выплатить его стоимость.
  • Не оставляйте детей без присмотра – они самое дорогое, что есть в Вашей жизни.
  • Не выезжайте на машине за пределы паркинга – территория пансионата и пляж являются пешеходной зоной.
  • Пансионат не предназначен для проживания домашних животных – оставьте Вашего питомца в родных стенах.
  • Запрещается оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать посторонним ключи от номера
  • В целях соблюдения правил пожарной безопасности гостям, проживающим в пансионате, запрещается:

-Пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренными оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др.

-Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи.

-Уходя из номера, оставлять включенными электроприборы.

-Курить в номере,коридорах, холлах и на этажах оставлять непогашенными сигареты (папиросы). Курение разрешено только в строго отведённых местах

-Бросать непогашенные сигареты (папиросы) в корзины для мусора.

Пансионат  вправе расторгнуть договор с гостем в случае неоднократного или грубого нарушения им настоящих Правил проживания в пансионате. При выселении гость обязан оплатить фактически оказанные ему услуги.

Правила выезда

  • Произведите полный расчет за предоставленные дополнительные услуги
  • Сообщите заблаговременно администратору о выезде для своевременного оформления необходимых документов
  • За 15 минут до выезда сдайте номер горничной
  • Сдайте ключ администратору корпуса

Желаем Вам приятного отдыха!